“寰东绝对不会出售三无,我们的所有产品都是经过fda认证的。”顾扬继续劝她,“陆总就算现在能过来，刚好赶上周末出城高峰,少说也得堵两三个小时，坐在地上多冷，不如我陪您到贵宾室等他？”

“那你们这家店的老总呢？”阿姨接着问,声音又尖又锐利。

“杨总在政府开会,这位是市场部李经理,我是这家店的招商副总监，您有什么情况可以直接和我们沟通。”顾扬一边说，一边示意保安疏散顾客，“要是不想去贵宾室，隔壁就是超市部的办公室,您先坐着休息一下，也稍微给我们一点T查的时间，好不好？”

寰东这家购物中心在附近居民的心目中形象颇佳,因此也有其他顾客跟着劝,说这么大的店肯定能给你解决问题，还是别闹了，大家坐下好好谈。

“我都毁容了，还怎么好好谈？招商总监正好,你现在就给我解释，到底是吃了多少回扣，才把这种三无产品招进来坑害顾客！”阿姨一边说,一边又顺势往地上一滚，不起来了。

蓝森看得直呲牙，经理和总监都来了还不愿意坐下沟通，这可真不像是维权的，倒更像是存心想闹事。

这边还没消停，电视台的记者已经扛着摄像机到了超市，见到媒体的人之后，阿姨倒是不用顾扬再劝，自己一骨碌就从地上利索爬起来，扯了扯皱巴的_yi_fu，主动要求接受采访。

市场部经理趁机把人都请进了隔壁办公室。

没热闹可看，围观的人也就自然散开，只有迟到的吃瓜群众不明就里，还在打听刚刚到底发生了什么事，蓝森一路走过去，都听到有人在提“悦容”的名字。

“蓝总。”杜天天从扶梯上跑下来，还带了两个下属。路上太堵，他一路都是挤地铁过来的，大冬天搞了一头汗，“现在怎么样了？”

“在超市办公室呢，媒体也过来了。”蓝森小声问，“顾客闹着说你这产品是三无，真的假的？”

“怎么可能，全部都是经过食药监备案的。”杜天天说，“可能是顾客成分过敏，所以产生了误会，我去解释。”

“先等等。”蓝森拉住他，又叮嘱了一句，“我看她可不像普通顾客，维权闹事的一tao流程比谁都熟，媒体也在，你留着点儿心别被taoJin_qu。”

“我懂，谢谢蓝总。”杜天天点头。听到对方有可能是“专业敲诈户”，他反而比刚才更轻松了一些，至少说明不是产品真的有问题。

蓝森也跟着他一起去了超市办公室，那位阿姨在让记者拍完自己的脸之后，又从塑料袋里掏出来一tao化妆品，是“悦容”开业当天销量最高的优惠礼盒。

“您是说这tao产品三无？”记者问。

“对。”阿姨答得很笃定，杜天天还没来得及反驳，她已经熟练地打开食药监网站，输入了小白瓶上的产品名称——悦容活颜保**ye。

网站结果显示实际生产厂家“g市活萃生物科技有限公司”，fda未备案。

顾扬心里一空，扭头看向杜天天。

杜天天也是脸色发白，脑海里乱哄哄“嗡”了一声，他一时片刻，甚至都没反应过来这个“活萃生物科技有限公司”是从哪里冒出来的。连电视台记者都跟着一愣，显然事先也没想过，寰东竟然会真的放没有经过备案的护肤品牌进场。

超市部的工作人员面面相觑，阿姨这阵也不闹了，坐在那里翘着tui，慢条斯理喝茶水，等着商家给答复。

寰东平时媒体维护做得不错，因此记者在收集完节目所需的资料后，就打招呼提前离开。在路上又给市场部的经理打来电话，说会给寰东留几天处理问题的时间，但要是顾客一直不满意解决方案的话，那电视台也不能不播，希望商家能多理解。

“阿姨，关于这个品牌的问题，寰东一定会给您一个交待。现在我们先陪您去医院看看，别耽误了治病。”顾扬说，“您看这样可以吗？”

“可以，走吧。”阿姨站起来，“我要去省一医院，你是总监是吧？你陪着我。”那是全国医院综He实力top3，天南地北的患者天天打着飞的来看病，365天挤得要死要活，绝大部分都是重症患者，至于过敏_gan冒这种小问题，本地人经常开玩笑，说等到挂完号拍完队，估计也就痊愈了。

“这不是故意折腾人吗。”超市部的小实习生嘀咕。

王姐拍拍她的肩膀：“小声点。”

“行，我陪着您。”顾扬把工牌递给助理，“去让老阎把商务车开到地下。”

“我也去。”杜天天说。

顾扬拍拍他的肩膀：“有什么话，去完医院再说。”

杜天天点头，很想给自己的脑袋一巴掌。

省一医院距离普东山不算近，不过幸好进城的方向不算堵。车开到一半，陆江寒发来消息，问事情处理得怎么样了。

顾扬回复他，产品确实出了问题，但还没来得及查原因，工商局的人估计周一会来店里，媒体那边暂时没问题，我和杜哥先陪顾客去医院。

陆江寒没有再多问，只发给他一个抱抱的小表情。

顾扬把手机丢到一旁，想平复一下情绪。

车窗外是一闪而过的树，上面挂满了又俗气又喜庆的彩灯，然而他现在却一点过年的心情都没有了。

杜天天在手机上按出一大段话，犹豫了半天，还是递给了顾扬。

这次“悦容”推出的产品只有洁面*、保*水、早晚面霜、眼霜以及护手霜，全部委托美世界生化科技代工生产，那是国nei数一数二的大厂家，和许多国际知名大牌亦有He作，产品全部顺利经过了备案。而出问题的那支*ye，是tao盒里的赠品，本来不在计划nei，但宋涛在产品上市前，觉得主打礼盒里的商品看起来不算太诱人，于是让产品部临时又多加了一个赠品，美世界那时候已经安排不出多余的生产线，于是杜天天就让下属重新在g城找了厂子，赶出了五百支小*ye。

顾扬把手机还给他时，下面多了一行字——晚点再说。

半个小时后，老阎把车停在了省医院门口，这个时间只有夜间急诊能挂，走廊上到处都躺着人，挂号处也是大排长龙，贝嘉日化的两名员工跑进跑出，好不容易才排到队，检查完之后的确是化妆品过敏。

“现在怎么着了？”晚上十点多，蓝森打来电话，“还在医院呢？”

“刚刚送走，答应一周nei给他们答复，化妆品成分过敏。”顾扬坐在椅子上，“我在这休息一会就回家。”

“我是有件事要提醒你，今天旁边闷不吭声那男的，不是她老公。”蓝森说，“她老公名叫张伟，是有名的职业打假户，许多平价超市早就把他列进了黑名单，估计寰东之前没见过。”

“你怎么会知道得这么清楚？”顾扬意外。

“看她下午那一tao流程，也不像是普通顾客，我就拍了张照找人去查了查。”蓝森说，“你也快回家吧。”

“谢谢。”顾扬笑笑，“可就算他们是职业碰瓷，这次也确实是寰东出了问题，责任推不掉的。”

“杜天天呢？”蓝森又问。

“我让他先回去了，产品里混进来一个未备案，他也是下午才知情，就算查也需要时间。”顾扬站起来，“今天谢谢你，那我先回家了。”

本章未完...

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